Nga menaxhimi i optimizuar i kohës deri tek aftësia për të ditur se si të komunikosh në mënyrë efektive, cilësitë që një udhëheqës i suksesshëm duhet të zotërojë janë kaq të shumta. Nuk është rastësi që vitet e fundit koncepti i lidershipit është krijuar gjithnjë e më shumë, veçanërisht në vendin e punës. Për këtë temë, është kryer një sondazh nga Espresso Communication për të hetuar aftësitë thelbësore për menaxherët e së ardhmes.
“Të jesh lider do të thotë të jesh një burim frymëzimi dhe mbi të gjitha një dëgjues i shkëlqyer”, shpjegon Alessandro Zollo, CEO i Great Place to Work Italia, një kompani konsulente dhe lider në analizën e klimës së biznesit. “Pandemia ka përshpejtuar procesin e evolucionit të drejtuesve të biznesit, të cilëve u është dashur të nisin një proces transformimi të korporatës për t’iu përshtatur nevojave të reja të punonjësve të tyre dhe më gjerë. Në këtë drejtim, del në pah figura e liderit të butë, ai që motivon bashkëpunëtorët e tij, duke i ftuar ata të japin më të mirën: kreu i kompanisë në fjalë rezulton një trajner i vërtetë, një pikë referimi për të gjithë ata që janë pjesë e vendit të punës”.
20 profesorë universiteti u përfshinë për të hartuar dekalogun e liderit të mirë, duke përfshirë Marco Lombardi-n, profesor i Sociologjisë në Universitetin Katolik të Milanos, i cili shpjegon:
“Cilësia e liderit do të matet me aftësinë e tij për të mbajtur marrëdhënie efektive. Aftësitë relacionale, ndryshe nga ato teknike, kultivohen me kalimin e kohës brenda ekosistemeve pak a shumë të favorshme. Ne mund të përsërisim lehtësisht disa fjalë kyçe si dëgjimi, disponueshmëria, ndjeshmëria dhe përkushtimi”.
10 aftësitë e një lideri të suksesshëm
Nga aftësia për të dëgjuar në mënyrë aktive mendimet e bashkëpunëtorëve deri tek aktivitetet që synojnë motivimin e të gjithë ekipit, të dhënat nga disa kërkime ndërkombëtare nga European Business Review dhe qeveria e Queensland konfirmojnë se liderët e së nesërmes duhet të kenë domosdoshmërisht një qëndrim të fortë ndaj rritjes personale.
Pra, cilat janë, sipas ekspertëve, karakteristikat që duhet të kenë menaxherët e së ardhmes? Këtu janë 10 aftësitë e buta për t’u bërë një udhëheqës i suksesshëm:
1. Dëgjim aktiv. Një drejtues i mirë duhet të ketë parasysh mendimet e të gjithë atyre që përbëjnë kompaninë.
2. Të folurit motivues. Është e rëndësishme që ai të dijë të motivojë bashkëpunëtorët e tij duke frymëzuar pozitivitet, por mbi të gjitha besim.
3. Empatia. Është çelësi që duhet pasur për të kuptuar nevojat e kompanisë dhe kolegëve.
4. Shkathtësi ndërpersonale. Mirësia është thelbësore për suksesin, si dhe për të ushqyer marrëdhënie efektive brenda mureve të zyrës.
5. Menaxhimi i konfliktit. Njohja e menaxhimit dhe vlerësimit të shkaqeve të konflikteve favorizon një shkëmbim më efektiv të pikëpamjeve.
6. Udhëheqja kolektive. Ndër detyrat e një drejtuesi të mirë është edhe ajo për t’i bërë bashkëpunëtorët të ndihen të rëndësishëm, duke i bërë ata një pikë referimi për aktivitete të rëndësishme biznesi: kjo përkthehet në të kuptuarit se kur është koha e duhur për t’ua përcjellë fjalën punonjësve të tjerë.
7. Komunikimi efektiv. Ai duhet të jetë në gjendje të komunikojë në mënyrë efektive dhe të qartë me bashkëpunëtorët dhe klientët e tij.
8. Menaxhimi i kohës. Është aftësia për të ditur të menaxhosh dhe organizosh punën duke respektuar afatet.
9. Feedback. Mendimet e të tjerëve janë të një rëndësie thelbësore për të ndihmuar njerëzit përreth dhe për t’u përmirësuar si nga pikëpamja profesionale, ashtu edhe nga ajo personale.
10. Fleksibilitet. Një drejtues duhet të dijë të përshtatet me situata të ndryshme pune dhe të gjejë zgjidhje për çdo problem gjatë rrugës.
